こんにちは、３０代共働き夫のカズヨシです。
イタリアに旅行に行くのですが、
アリタリア航空のウェブチェックイン(オンラインチェックイン)ができません。。
かなり困ったので、似たような方のお役にたてばと、
原因を調べてみました。
1.アリタリアのウェブチェックインはいつから？→出発前日から
まず確認したのがこのウェブチェックイン開始時間。
結論から言うと、飛行機の出発日の前日から可能です。
WEBチェックインはご出発の前日からご利用いただけます。
https://www.alitalia.com/ja_jp/check-in.html
僕がチェックインを試したのは前日なので、問題ないはず。
ということで次です。
2.公式サイトでウェブチェックインできないケースを調べよう
以下、公式サイトから一部引用です。
ウエブチェックインできないケース、意外とあるんですね。
- お子様だけのご旅行(14歳以下のお子様だけのご旅行を含む)1
- お手伝いの必要なお客様2
- 特殊手荷物をお持ちのお客様(スポーツ用具、動物など)
- アリタリア-イタリア航空運航便以外をご利用のお客様
- 同日に他社の乗り継ぎ便をご利用のお客様(エールフランス、KLMオランダ航空、エアベルリン、エティハド航空、デルタ航空を除く)
- 米国発着のフライトをご利用で、追加の書類(ビザやグリーンカード)が必要なお客様
- 当初予約された航空券の予約変更(revalidated/リバリデーション)、交換発券(reissued/リイッシュ)、無効(void/ボイド)をされたお客様
僕の場合はいずれにも該当せず、ますます謎。。
3. 旅行代理店経由で購入したチケットはWebチェックインできない？？
真偽不明ですが、Yahoo知恵袋でこんな質問を見つけました。
僕のチケットも旅行代理店経由なので、もしかしたらこれが理由かもしれません。
旅行代理店経由でアリタリア航空のチケットを購入し、発券済みです。
「manage my booking」でチケット番号を利用して座席事前指定を行なおうとしたが、番号が認識されないためカスタマーセンターへ連絡をするように、とのエラーメッセージが出たため、電話してみました。
オペレータにチケット番号を伝えると、私の名前を確認され、数分間待った後、
「旅行会社経由で予約したものはミッレミリア（アリタリアのマイレージクラブ）のメンバー情報と紐づいていないためオンラインサービスを利用できない」「アリタリアのHPかカスタマーセンターで予約したものしかWEBチェックインを利用できない」との回答でした。
旅行代理店経由で購入したアリタリアのチケットはWEBチェックインできない？？... - Yahoo!知恵袋
結論。あきらめて空港でチェックインしましょう
あきらめるんかい！ とツッコミが入るかもしれませんが･･･
結局原因がよくわからなかったので、僕は空港でチェックインしました。
イライラして時間を費やすより、いかに旅行を楽しむか考えた方が楽しいですしね～
他の航空会社でこのような経験はないので、アリタリア特有なのかもしれません。
以上です。
ではまた！
